Términos y Condiciones
- ASPECTOS GENERALES
El acceso y uso de este sitio web se rige por los Términos y Condiciones descritos a continuación,
así como por la legislación que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las
visitas, contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como también sus efectos jurídicos,
quedarán manejados por estas reglas y sometidas a esa legislación.
Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán para formar parte de
todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y
comercialización comprendidos en este sitio web, entre los usuarios de este sitio, en adelante
indistintamente también como el/los “Usuario/s”, el/los “Consumidor/es” o el/los “Cliente/s”, y
Emporio El Oasis Limitada, en adelante, la “Empresa”, la cual es titular y administradora del sitio
web www.emporioeloasis.cl en adelante, el “sitio”. A continuación, se exponen dichas
condiciones: - DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE SITIO
El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al
consumidor vigente en el territorio de Chile, además de los que se le otorgan en estos términos y
condiciones.
El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación
de los datos personales conforme a la Ley Nº19.628 sobre protección de datos de carácter
personal.
La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados
servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma
inequívoca las condiciones ofrecidas en el sitio, en la forma indicada en estos términos y
condiciones.
La empresa se reserva el derecho de restringir el acceso al sitio, pudiendo cancelar, eliminar, o
bloquear la cuenta de cualquier usuario del sitio sin justificación o previo aviso alguno. Ello, no
dará derecho o al usuario a reclamar ninguna indemnización.
Respecto de los derechos del usuario, éste gozará todos los que le reconoce la legislación sobre
protección al consumidor vigente en el territorio de Chile, y además los que se indican en estos
Términos y condiciones.
Es responsabilidad del usuario la confidencialidad de los datos de la cuenta y contraseña utilizadas
en el sitio web, así como las actividades realizadas en la página web con las mismas.
PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO WEB
En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, la empresa oferente informará, de manera
inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos.
El sólo hecho de seguir los pasos, que para tales efectos se indican en este sitio para efectuar una
compra, equivale a aceptar que la empresa oferente ha dado cumplimiento a las condiciones
contenidas en este número. Además, indicará su dirección de correo electrónico y los medios
técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir, errores en el envío o en sus
datos.
- MEDIOS DE PAGOS QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO
Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para
casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, pueden ser pagados a través de
transferencias electrónicas, sistema Flow y pago a través de sistema Pluxee. - FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE
SITIO
A través de este sitio web, la empresa realizará ofertas de bienes y servicios que podrán ser
aceptadas a través de la aceptación, por vía electrónica y utilizando los mecanismos que el mismo
sitio ofrece para ello.
Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la empresa oferente
valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la
confirmación y/o validación o verificación por parte de la empresa oferente, será requisito para la
formación del consentimiento. Para validar la transacción la empresa oferente deberá verificar:
Que dispone en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock.
Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su
aceptación de oferta.
Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, la empresa oferente deberá
enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario
aceptando de la oferta o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno
conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio.
El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación
escrita al usuario.
En el caso de no tener el producto en stock se hará devolución completa del valor del producto. - DESPACHO DE LOS PRODUCTOS
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega
elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva
responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que
la empresa oferente haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, además se
consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
Garantías y anulaciones.
Respecto de las garantías y condiciones de anulación. Los productos del Emporio El Oasis tienen
garantía. Si recibes algún producto dañado contáctanos inmediatamente, en un plazo no superior
a las 24 horas de recibidas. Si es superior a este tiempo no se podrá hacer efectiva la garantía ya
que asumiremos que el producto pudo ser dañado por un mal uso en el plazo posterior a las 24
horas.
Stock de productos.
Los stocks no están 100% garantizados al momento de la compra, esto debido a la cantidad de
compras simultaneas que se pueden estar realizando en el sitio. En caso de no existir stock una
persona del equipo se comunicará con usted para ofrecer un cambio o devolución del dinero.
ALCANCE DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO
Los precios ofrecidos estarán disponibles mientras aparezcan en el sitio. Emporio El Oasis podrá
modificar las informaciones dadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercaderías, precios,
existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta recibir una aceptación
del Consumidor, la cual obligará a la Empresa, siempre que dicha aceptación hubiere sido
confirmada por ésta de acuerdo al procedimiento señalado en el número 5 anterior.
- PROMOCIONES
En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra
de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el
mismo lugar al cual se despacha el producto comprado, salvo que el adquirente solicite, al aceptar
la oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberá pagar el valor
del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir
conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas. - PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, videos, códigos fuente y
resto de contenidos incluidos en este sitio son propiedad de la Empresa, o ésta dispone, en su
caso, del derecho de reproducción de los mismos y, en tal sentido, constituyen bienes protegidos
por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigente y aplicable.
Cualquier transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento, total o parcial, de los
contenidos almacenados en este sitio, queda prohibido salvo previo y expreso consentimiento del
titular de los mismos. No obstante, los Usuarios podrán llevar a cabo la reproducción o
almacenamiento de los contenidos del sitio para su exclusivo uso personal, quedando expresa y
terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos del sitio, realizados con
ánimo de lucro o fines comerciales.
- JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Toda controversia surgida entre los Usuarios y la Empresa en relación con la interpretación y
cumplimiento de los presentes términos y condiciones generales, y a las compras y ventas que
dichas partes celebren en virtud de aquéllos, será sometida y resuelta por los Tribunales
Ordinarios de Justicia de Santiago, a cuya jurisdicción y competencia los Usuarios y la Empresa se
someten expresamente. Asimismo, para todos los efectos legales que fueren procedentes, estos
términos y condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile que le fueren aplicables en
cada caso determinado. - MEDIOS DE PAGO
Los medios de pago oficiales son a través del proveedor seleccionado: Sistema Flow (débito o
crédito), Pluxee, Transferencia bancaria. Al realizar cualquier pago éste siempre será confirmado al
correo de contacto indicado en el proceso de compra, indicando la confirmación y el proceso de
armado. - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Emporio El Oasis no garantiza ningún contenido de éste sitio, enlaces externos, contenidos a otros
sitios a los que se remita u otro proveniente de este sitio. Tampoco será responsable de la pérdida
que pudiera surgir por basarse en información o materiales publicados en este sitio web.
No se garantiza que el sitio web, ya sea por razones externas, contenga virus, troyanos, gusanos,
bombas de tiempo, registradores de pulsaciones de teclas, adware, spyware, y otros programas
perjudiciales, o cualquier otro diseñado con el fin de dañar el correcto funcionamiento de
cualquier computador o software.
Tampoco se hará cargo de las pérdidas, ganancias, interrupciones, ingresos, ahorros, o daño de los
datos del usuario a causa de Emporio El Oasis, el uso del sitio, o alguna incapacidad ocurrida en el
uso del mismo.
- RECLAMOS y SERVICIO AL CLIENTE
El usuario tiene como derecho el poder realizar cualquier reclamo al correo
contacto@emporioeloais.cl con sus datos personales. Teniendo como derechos personales,
morales, intelectuales, o cualquier otro el poder comunicarlos al correo expuesto. Explicando el
motivo o asunto, descripción de la situación dejando de forma expresa los detalles y la situación
en que se violan sus derechos.
- CAMBIOS A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La empresa podrá hacer cambios a los términos y condiciones a través de la página web, y éstos
podrán entrar en vigencia a los
14 días desde su publicación. En caso de que el usuario no acepte el cambio de términos y
condiciones el usuario deberá comunicar vía e-mal que no acepta las mismas. - USO DE LOS DATOS PERSONALES REGISTRADOS EN EL SITIO
Los datos referidos en estos Términos y Condiciones, tendrán como finalidad validar las órdenes
de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios
prestados por la empresa. En ningún caso serán traspasados a terceros.